06.05.2026, 01:30
Как пожаловаться на хамство врача в детской поликлинике и на какие статьи ссылаться?
Вопрос по законам страны: Россия
При посещени детского врача в региональном центре, к которому очередь на посещение, была вынуждена отказаться от приема, так как врач вела себя некорректно, по-хамски, думаю, что такое поведение обосновано нехваткой врачей и низкими заработными платами. Но вопрос:"что ты здесь делаешь, иди в платную медицину".От приема врача отказалась и посетила такого же платного специалиста, где врач вела себя, конечно же, по-другому. Как и куда обратиться с жалобой: хотелось бы объяснить врачу, как он должен себя вести, осуществляя прием детей, а также напомнить: не нравится-меняй место работы. На какие статьи ссылаться и куда отправить жалобу?
Вам следует подать жалобу в региональный орган здравоохранения, а также в Росздравнадзор. Поведение врача нарушает права пациента на уважительное отношение при оказании медицинской помощи. Дополнительно жалобу направьте главному врачу медицинской организации. К обращению приложите письменное описание произошедшего с указанием даты, времени и данных врача. Вы располагаете контактными данными врача или наименованием медицинской организации для корректного составления жалобы?
К главврачу.
Врач является сотрудником учреждения, и главврач обязан следить за этикой персонала.
Жаловаться: а) главврачу регионального центра; б) в управление Росздравнадзора; в) в Комитет по здравоохранению Волгоградской области (ориентировался на то, что местом Вашего жительства указан Волгоград). Ссылаться на норму пункта 1 части 1 статьи 6 Закона об основах охраны здоровья граждан в РФ - указанная норма предусматривает необходимость соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации. Такие дела.
В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 1, ст. 10, Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», "Инструкции о порядке рассмотрения и разрешения обращений и приема заявителей в органах прокуратуры" (утв. Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45) Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина.
А поэтому Вам следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).
Рад был помочь!
Ваша ситуация — классический пример нарушения прав пациента, предусмотренных Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее — ФЗ-323). Врач обязан соблюдать врачебную этику и уважительно относиться к пациентам, а не оскорблять их и не принуждать к платным услугам.
1. Какие права нарушены?
- Право на уважительное и гуманное отношение (ст. 6 ФЗ-323).
- Право на выбор врача и медицинской организации (ст. 21 ФЗ-323) — вам не могут навязывать платного врача, если есть право на бесплатную помощь.
- Запрет на отказ в оказании медицинской помощи (ст. 11 ФЗ-323).
2. Куда жаловаться?
Вы можете подать жалобу в несколько инстанций:
- Главврачу медицинской организации – в порядке подчиненности. Жалобу можно подать лично или через сайт больницы.
- Министерство здравоохранения региона (или Департамент здравоохранения).
- Росздравнадзор (территориальный орган) – контролирует качество и безопасность медицинской деятельности.
- Прокуратура – если есть признаки административного или дисциплинарного правонарушения.
3. На какие статьи ссылаться?
- ФЗ-323 (ст. 6, 11, 21).
- КоАП РФ, ст. 5.61 (оскорбление) — если хамство выходило за рамки грубости и содержало унижение чести и достоинства.
- Трудовой кодекс РФ (ст. 21, 22) — обязанность работника соблюдать трудовую дисциплину и этику.
- Приказ Минздрава РФ от 29.12.2012 № 1705н (правила этики для медработников).
4. Как составить жалобу?
Укажите:
- ФИО врача (если известно), дату и время приема.
- Детальное описание ситуации: что сказал врач, как себя вел.
- Ссылки на нарушенные статьи.
- Требование: провести проверку, привлечь врача к дисциплинарной или административной ответственности.
- Приложите доказательства (аудиозапись, если есть; показания свидетелей; скриншоты записи).
5. Чего можно добиться?
- Дисциплинарное взыскание (замечание, выговор, увольнение).
- Административный штраф (по ст. 5.61 КоАП).
- Изменение порядка записи к специалистам.
Резюме: Напишите жалобу главврачу, копию — в Минздрав региона и Росздравнадзор. Ссылайтесь на ФЗ-323 и КоАП. Если результатов не будет — обращайтесь в прокуратуру. Рекомендую также проконсультироваться с юристом сайта в личных сообщениях для составления грамотной жалобы.
Юристы - Россия по специализации "Трудовое право"
Similar questions
07.01.2026, 01:59
Вызывайте "скорую помощь", отвезут в больницу.
С уважением.
С учетом того, что сейчас праздничные дни, у Вас есть несколько законных вариантов. Вы вправе повторно обратиться в приемный покой любой дежурной больницы и прямо заявить, что состояние не улучшается, боль сохраняется более недели и нарушает способность к передвижению. Вы вправе требовать осмотра врача и фиксации жалоб в карте. Также Вы вправе обратиться в поликлинику по месту жительства или по фактическому нахождению, так как в праздничные дни должны работать дежурные терапевты. Кроме того, Вы имеете право вызвать скорую помощь, указав, что из-за боли в коленях не можете самостоятельно передвигаться, а так же участкового врача на дом. В таком случае отказ в осмотре будет уже грубым нарушением.
Неоказание медпомощи - жалобу на имя главврача и в прокуратуру.
Отказать вам никто не имел права.
В любом медучреждении есть дежурные врачи.
Ситуация, описанная вами, содержит признаки нарушения ваших прав на медицинскую помощь. Согласно ст. 11 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме. Боль, которая длится с 29 декабря и приводит к невозможности ходить, может расцениваться как требующая неотложной помощи.
Действия врача в приемном покое, отказавшего в проведении рентгена и направившего к терапевту без оказания помощи, могут быть неправомерными, особенно если состояние ограничивает вашу mobility. В новогодние выходные следует обратиться:
1. В скорую медицинскую помощь (103) — опишите симптомы, укажите, что боль длится более недели и вы не можете ходить.
2. В дежурную поликлинику или травмпункт — они должны работать в праздничные дни.
3. Если откажут в помощи, потребуйте письменный отказ с указанием причин.
Для защиты прав можно ссылаться на ст. 124 УК РФ (неоказание помощи больному), если будет доказан умышленный отказ. Также ст. 41 Конституции РФ гарантирует право на охрану здоровья. Рекомендуется фиксировать все обращения, имена врачей и время. После нормализации состояния подайте жалобу в Минздрав региона и страховую компанию по ОМС.
09.11.2025, 01:30
Вы вправе подать жалобу главврачу медучреждения, в региональное министерство здравоохранения, Росздравнадзор и прокуратуру. Зафиксируйте все нарушения письменно, сохраните документы, выписки, чеки об оплате.
При причинении вреда здоровью возможна ответственность по статьям 118, 124, 293 УК РФ, по статье 6.2 КоАП РФ. Также можно взыскать компенсацию морального вреда и материального ущерба по статьям 150, 151, 1064, 1068 ГК РФ через суд.
Скажите пожалуйста,как подать эту жалобу главврачу и в другие учреждения? И , стоит ли рисковать за день до операции ??
Ничего лучше не делать сейчас. И не успеете, уже времени мало. Лучше более лояльно относиться. Здоровья вам и вашей матери!
Вам следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).
Рад был помочь!
Напишите заявление на имя главного врача больницы. Укажите в нем факты ненадлежащего отношения, затягивания госпитализации, требования платных услуг и ваши опасения за жизнь и здоровье матери во время операции. Требуйте обеспечить надлежащий уход и присутствие квалифицированного персонала.
Отнесите заявление в приемную главврача (или секретарю) и потребуйте поставить отметку о принятии (дата, подпись, входящий номер) на вашем экземпляре. Если отказываются принимать, отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении (чтобы был документ о том, что руководство проинформировано).
Позвоните на горячую линию вашей страховой компании (номер на полисе ОМС). Сообщите о ситуации. Страховые представители обязаны защищать ваши права и могут оперативно вмешаться, провести проверку и повлиять на администрацию больницы.
Обращение на "горячую линию" Минздрава региона. Также можно позвонить на горячую линию Министерства здравоохранения вашего региона.
Включите диктофон. Если предстоит разговор с врачами или администрацией, предупредите, что ведете аудиозапись (согласно ст. 29 Конституции РФ, вы имеете право фиксировать информацию, не составляющую гостайну).
Помимо этого, можете обратиться
В Росздравнадзор. Подайте жалобу на некачественное и несвоевременное оказание медицинской помощи, а также на нарушение прав пациента. Росздравнадзор проводит проверки качества и безопасности медицинской деятельности.
Территориальный фонд ОМС. Подайте жалобу на отказ в госпитализации и требование платных услуг. Они проведут медико-экономическую экспертизу, оштрафуют больницу и обяжут вернуть деньги за платные услуги (если таковые были).
Прокуратура. Если имели место вымогательство (требование платить за бесплатные анализы или услуги) или халатность, повлекшая ухудшение здоровья (затягивание госпитализации), обратитесь в прокуратуру или Следственный комитет.
Суд Вы можете подать гражданский иск в суд о возмещении морального и материального вреда, причиненного некачественным лечением и недобросовестным отношением.
Всего вам самого доброго!
Здравствуйте,Ясмин!
Чтобы наказать врача и получить компенсацию морального ущерба и расходов на лечение, придется обратиться в суд. Процесс может быть гражданским, если вы хотите получить деньги от клиники, или уголовным, если вам важно привлечь к ответственности конкретного медработника.
Дело не в деньгах , а в том, чтобы подобного рода врачи не имели больше никакого отношения впредь к больным. Это скорее палач.
Жалуйтесь в Росздравнадзор.
Здравствуйте. Имеется судебная перспектива.
Ситуация, описанная вами, вызывает серьезные опасения. Задержка госпитализации онкобольного пациента, направление в другой регион для дополнительных анализов, требование платных консультаций местных врачей и грубое обращение могут свидетельствовать о нарушении прав пациента и врачебной халатности.
Что можно предпринять:
1. Сбор доказательств: фиксируйте все факты: записи врачей, направления, чеки за платные услуги, аудио- или видеозаписи (если законно), показания свидетелей, медицинские документы.
2. Внутрибольничная жалоба: обратитесь к главному врачу или в отдел качества медицинской помощи. Это обязательный шаг для последующих разбирательств.
3. Жалоба в страховую компанию: если у матери есть полис ОМС или ДМС, подайте жалобу на качество оказанных услуг. Страховая обязана провести экспертизу.
4. Жалоба в Росздравнадзор: подайте заявление о нарушении порядков оказания медицинской помощи и прав пациента.
5. Обращение в прокуратуру: если есть признаки преступления (например, халатность, повлекшая вред здоровью). Уголовная ответственность наступает по ст. 124 (неоказание помощи больному) или ст. 293 УК РФ (халатность).
6. Гражданский иск: требуйте возмещения морального и материального вреда. Моральный вред за страдания матери и ваши переживания может быть оценен в суде.
7. Дисциплинарное взыскание: врачей могут привлечь к ответственности вплоть до увольнения и лишения сертификата.
Краткое резюме: Необходимо незамедлительно начать сбор доказательств и параллельно подавать жалобы в несколько инстанций. Важно не оставлять без внимания грубость и вымогательство. Если мать ещё не прооперирована, вы можете потребовать перевода в другую клинику. Действуйте решительно, но в рамках закона.
Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
03.02.2025, 19:07
Олег,
Врач поставил неправильный диагноз. Вы в праве на него жалобу подать главврачу.
Рекомендую Вам обратиться к адвокату\юристу специализирующемся на данной отрасли права, как вариант на данном сайте, остальные источники являются менее приоритетными и надежными.
Ситуация, которую вы описываете, предполагает возможные нарушения со стороны врача. Разберём её с юридической точки зрения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1. Правовая основа и обязанности врача:
- Согласно ст. 70 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», врач обязан оказывать медицинскую помощь в соответствии со своей квалификацией, должностными инструкциями и на основе стандартов медицинской помощи.
- Диагноз должен устанавливаться на основе всестороннего обследования пациента, с учётом данных анамнеза, осмотра и, при необходимости, результатов дополнительных исследований (ст. 22 того же закона о праве на информацию о состоянии здоровья).
- Постановка диагноза без достаточных оснований может рассматриваться как недобросовестное выполнение профессиональных обязанностей.
2. Что мог нарушить врач:
- Профессиональные стандарты: Диагноз «Психические и поведенческие расстройства, вызванные употреблением табака. Синдром зависимости» (код по МКБ-10: F17) требует наличия клинических критериев, включая патологическое влечение к табаку, синдром отмены при прекращении употребления и другие признаки. Если вы не употребляете табак, диагноз необоснован.
- Права пациента: Нарушено ваше право на достоверную информацию о состоянии здоровья (ст. 22 закона), а также, возможно, право на качественную медицинскую помощь (ст. 10). Ложный диагноз может привести к психологическому дискомфорту, стигматизации и неверному лечению.
- Медицинскую документацию: Внесение недостоверных сведений в медицинскую карту противоречит требованиям к ведению медицинской документации (приказы Минздрава РФ).
3. Юридические последствия для врача:
- Дисциплинарная ответственность: На основании ст. 81 Трудового кодекса РФ и закона об охране здоровья, за неисполнение трудовых обязанностей (включая недобросовестную диагностику) врач может быть привлечён к дисциплинарной ответственности (замечание, выговор, увольнение).
- Административная ответственность: В случае, если действия врача привели к причинению вреда здоровью (например, из-за назначения ненужного лечения), возможна ответственность по ст. 6.30 КоАП РФ за нарушение порядка оказания медицинской помощи.
- Гражданско-правовая ответственность: Если ложный диагноз причинил вам моральный вред (ст. 151 ГК РФ), вы вправе требовать компенсации через суд.
- Уголовная ответственность: В исключительных случаях, если врач умышленно внёс ложные сведения из корыстных побуждений или это привело к тяжким последствиям, возможна квалификация по ст. 285 УК РФ (злоупотребление должностными полномочиями) или ст. 293 УК РФ (халатность), но на практике это редкие ситуации.
4. Ваши действия:
- Соберите доказательства: Запросите копию медицинской документации с диагнозом (через заявление в медучреждение), сохраните любые письменные или электронные свидетельства.
- Направьте жалобу: Обратитесь с письменной жалобой к руководителю медицинской организации (главному врачу), в территориальный орган Росздравнадзора и в страховую компанию (если есть полис ОМС/ДМС). В жалобе укажите факты, даты и требования (например, исправление диагноза, проведение проверки).
- Обратитесь в суд: При причинении морального вреда или для оспаривания диагноза можно подать иск в суд общей юрисдикции.
5. Резюме:
Врач, поставивший диагноз без оснований, вероятно, нарушил профессиональные стандарты и ваши права как пациента. Это может повлечь дисциплинарные или административные меры. Ваша жалоба — правомерный шаг для защиты интересов.
Рекомендация: Учитывая сложность медицинско-правовых вопросов, рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на медицинском праве, для подготовки документов и консультации по конкретным шагам, особенно если ситуация повлекла серьёзные последствия. Это поможет грамотно отстоять ваши права и избежать ошибок при обращении в инстанции.
16.03.2026, 08:51
Вы имеете право на медицинскую помощь ребёнку на дому при вызове. Это предусмотрено Порядком оказания первичной медико-санитарной помощи детям. Отказ в оказании медицинской помощи, особенно детям, недопустим по ФЗ-323 "Об основах охраны здоровья".
Если состояние ребёнка не требует экстренной госпитализации, но вы не можете посетить поликлинику (двое детей, нет присмотра за вторым), это уважительная причина для выезда педиатра. Врач обязан либо приехать сам, либо направить другого специалиста, либо организовать помощь через службу неотложной помощи.
В вашей ситуации необходимо:
а) зафиксировать факт отказа (дата, время, ФИО врача, суть разговора);
б) подать письменную жалобу главному врачу поликлиники с требованием разобраться и обеспечить помощь;
в) при отсутствии реакции - направить жалобу в региональный Минздрав или Росздравнадзор через Госуслуги или сайт ведомства.
Если состояние ребёнка ухудшилось, то немедленно вызывайте скорую помощь по номеру 103 или 112, это бесплатно и не зависит от прикрепления к поликлинике. Но при этом помните, что вызов скорой помощи - это отдельный вид медицинской помощи и он никак не должен быть связан с вызовом врача на дом. То есть специалистам неотложки сообщать факт того, что педиатр отказалась выезжать к ребёнку на дом, озвучивать не нужно.
Что можно сделать?
Если врач отказался приехать на дом без законных оснований, можно предпринять следующие шаги:
1.Зафиксировать факт отказа. Запишите ФИО сотрудника, отказавшего в приёме вызова, и дату разговора. Если возможно, запишите разговор на аудио или видео (с соблюдением законодательства о защите персональных данных).
2.Потребовать объяснения причины отказа с ссылкой на нормативный акт. Врач обязан обосновать свой отказ, указав конкретный закон или подзаконный акт, который это разрешает.
3.Обратиться к главному врачу поликлиники. Напишите письменное заявление на имя руководителя медицинского учреждения с описанием ситуации. В заявлении укажите дату и время вызова, симптомы ребёнка, фамилию врача, отказавшего в визите, и требование провести проверку. Сохраните копию заявления с отметкой о принятии.
4.Обратиться в страховую компанию. Позвоните в свою страховую компанию, указанную в полисе ОМС, и сообщите о нарушении. Страховщик обязан контролировать качество оказания медицинских услуг.
5.Подать жалобу в Росздравнадзор. Это можно сделать через официальный сайт или по телефону горячей линии. В обращении укажите детали ситуации, приложите копии документов (если есть).
6.Обратиться в прокуратуру. Если есть основания полагать, что отказ врача привёл к ухудшению состояния здоровья ребёнка, можно подать жалобу в прокуратуру. В этом случае может потребоваться проведение медицинской экспертизы.
7.Подать иск в суд. Если действия врача причинили вред здоровью ребёнка, можно требовать возмещения ущерба и компенсации морального вреда через суд. Для этого понадобится собрать доказательства (медицинские документы, записи разговоров, результаты экспертиз и т. д.).
Ситуация неприятная, но решаемая: действия врача неправомерны, вам нужно срочно писать жалобу главному врачу и в свою страховую компанию (на полuce ОМС есть телефон), приложив доказательства вызова.
Здравствуйте!
Отказ врача посетить больного ребёнка на дому без уважительных причин является нарушением профессиональных обязанностей и законодательных норм Российской Федерации.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 1122 от 21 декабря 2021 года «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи детям», врач обязан организовать оказание медицинской помощи ребёнку на дому, если посещение поликлиники невозможно ввиду плохого самочувствия малыша.
Рекомендуем предпринять следующие шаги:
Оформить письменную жалобу на имя руководителя лечебного учреждения (главного врача) с изложением фактов отказа в посещении дома.
Потребовать письменного объяснения причин отказа и результатов проведенной проверки по вашему обращению.
При необходимости направить жалобу в Территориальный орган Росздравнадзора или Департамент здравоохранения региона.
Если потребуется помощь в подготовке соответствующей жалобы или дальнейших правовых шагов, обращайтесь в личные сообщения.
Здравствуйте.
Сейчас вызывать скорую. На врача писать жалобу в страховую компанию, указанную в полисе ОМС.
С уважением.
Здравствуйте !
В данном случае, это неправомерно.
Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в МИНЗДРАВ
В соответствии с законодательством РФ, в частности, Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и приказом Минздрава России № 822н, врач обязан оказать медицинскую помощь, включая выезд на дом, при наличии медицинских показаний. Отказ врача приехать на дом к больному ребёнку без веских причин является нарушением. В данной ситуации рекомендую: 1) Обратиться с письменной жалобой к главному врачу медицинской организации, указав дату, время, ФИО врача и обстоятельства отказа. 2) При отсутствии реакции — направить жалобу в территориальный орган Росздравнадзора или прокуратуру. 3) В экстренных случаях (если состояние ребёнка ухудшается) незамедлительно вызывайте скорую помощь по номеру 103. Для профилактики подобных ситуаций фиксируйте все обращения (записывайте разговоры, сохраняйте СМС), требуйте письменных отказов и знайте свои права на бесплатную медицинскую помощь.
29.10.2025, 19:24
Да так-то, по вашему тексту - ничего участковый особо и не нарушил... Если его к вам пустили - значит, ваше состояние не было критическим.
ну было видно что я несу бред и была в неадеквате
Оперативные действия зачастую проводятся "по горячим следам".
В больницу вы попали наверняка с диагнозом "Отравление неустановленными веществами". Участковый провел с вами допрос с целью - предполагаю - выяснить обстоятельства отравления.
Например, кто-то напал на вас, сунул в рот таблетки и держал вас так, пока вы не упали без сознания. Или что-то типа этого.
Его целью было быстро выяснить, не был ли против вас злой умысел. А, если был - быстро принять меры к задержанию преступника.
А вдруг, вы, простите меня конечно - померли бы? И преступник остался неизвестным и скрылся бы? А потом отравил бы еще людей?
он допрашивал что я пила И так далее.Так как я не в адеквате была я говорила рандомные таблетки,рандомное количество,вообще не то,что я пила.Он заставил меня поставить подписи на этом,хотя я не употребляла те таблетки,которые называла,и не в таком количество.Но я подписала это все под давлением.Участковый распротронил все показания родственникам,плюс передал диз информацию родственникам подруги,которую тоже допрашивал (сказал им,что это она пила таблетки).
Если врач угрожал вам, «тыкал в лицо» и заставлял подписать документ, его действия могут быть расценены как принуждение. В Уголовном кодексе РФ есть статья 179 «Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения», которая предусматривает ответственность за такие действия, особенно если они сопряжены с угрозой применения насилия. Изъятие врачом рецепта на лекарства, особенно в нестандартной и агрессивной обстановке, является спорным действием. Подделка или незаконная выдача медицинских рецептов преследуется по закону (статья 233 УК РФ), однако в вашем случае требуется юридическая оценка правомерности изъятия именно таким способом.
Здравствуйте,изъял рецепт участковый,а не врач.Он без моего ведома забрал рецепт,когда допрашивал моих подруг.И участковый брал показания не в адеквате,и "тыкал в лицо" листом,и указывал куда ставить подписи,и я в неадекватном состоянии все подписала,а сейчас даже не помню что
Знаете, когда человек находится "в измененном сознании" - то его могут и по щекам отхлестать - чтобы привести в чувство. Могут и водой облить. Зачастую такие средства являются единственно возможными для "возвращения сознания в нормальное состояние"
А, в случае, например, угрозы наступления комы - эти способы являются, порой, и единственными, могущими спасти жизнь пациента.
так я ж не против,но зачем допрашивать и составлять документ о том,что было-в таком состоянии.Я просто бред несла.Теперь этот бред внесен в показания и следовательно по документам на самом деле был тот бред,который я нанесла,а я даже не помню что я говорила
Что вы ему наговорили - то он и записал.
Но вы всегда можете изменить свои показания и объяснения - закон этого не запрещает.
Почему сказанное вами в бреду вызывает у вас такие эмоции - я вообще не понимаю. Ну, сказали - и сказали... В чем проблема?
Допрос в состоянии, исключающем способность давать показания, является грубым нарушением норм процессуального законодательства. Такие показания считаются недействительными и не могут использоваться в качестве доказательств.
Рекомендуется незамедлительно обратиться с жалобой на действия участкового в прокуратуру и руководство подразделения МВД, приложив соответствующие медицинские документы, подтверждающие ваше состояние в момент допроса.
Участковый нарушил ряд норм. Во-первых, допрос лица, находящегося под воздействием лекарств (в неадекватном состоянии), недопустим, так как полученные показания не могут быть достоверными. Это противоречит ст. 75 УПК РФ (недопустимые доказательства). Во-вторых, принуждение к подписи (п. 3 ст. 302 УК РФ – принуждение к даче показаний) является преступлением. В-третьих, изъятие рецепта без законных оснований нарушает ваши права (ст. 7, 13 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»). Также нарушена ст. 51 Конституции РФ (право не свидетельствовать против себя).
Что делать: 1) Зафиксируйте все обстоятельства (дата, время, место, кто присутствовал). 2) Подайте жалобу в прокуратуру и в Следственный комитет на действия участкового. 3) Сообщите о нарушении в медицинское учреждение, где вы находились. 4) Обжалуйте подписанные вами документы, указав, что подпись была поставлена под принуждением в невменяемом состоянии. 5) Обратитесь к адвокату.
Краткое резюме: Участковый превысил полномочия, нарушил ваши права на защиту и медицинскую тайну. Полученные им «показания» не имеют юридической силы.
Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
10.03.2026, 09:51
Претензию больнице на основании договора - потом в суд. Без вопросов.
Вам следует сначала направить сначала претензию в медучреждение.
Пишите претензию в связи с некачественной услугой, потом обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.
Здравствуйте. А в договоре об оказании платных мед услуг какая пломба указана?
Пишите жалобу на то лицо, с которым заключен договор на оказание платных мед услуг. Также можно пожаловаться в прокуратуру и Роспотребнадзор.
Здравствуйте, Вам следует сначала направить претензию в медучреждение, а затем, если ваши требования не будут выполнены, - обратиться с иском в суд.
Здравствуйте.
Нужно получить заключение в другой клинике о некачественной работе. И предъявлять претензию исполнителю с требованием о возврате денег и возмещении убытков.
С уважением.
Жалобу направить в Росздравнадзор, в страховую по полису ОМС.
В поликлинику письменную претензию о возврате денег, обмане, введении в заблуждение.
Карина, здравствуйте!
.
➡️ Действительно неприятная ситуация, поскольку приводит к потере времени, сил, средств, а также ребенок не может из-за этого есть.
➡️ Рекомендовал бы вам:
.
1. Зафиксировать все факты. Для этого сначала получите медицинские документы, получите копию мед. карты путем подачи соответствующего заявления и ознакомления.
.
2. Обратиться к другому стоматологу, чтобы при осмотре составил заключение о выявленных недостатках.
.
3. Затем, вы вправе направить письменное требование о возврате оплаченных средств (так как перед заключением договора вам не предоставили всю необходимую и полную информацию для выбора услуги), а также возмещение убытков, компенсацию морального вреда и т.д. Это действие не обязательное, но может подтвердить позицию в суде о взыскании штрафа в размере 50% от взысканной суммы согласно ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
.
4. Согласно ст. 3 ГПК РФ и ст. 17 Закона о защите прав потребителей обратиться с иском в суд. Важно понимать, что при цене иска менее 1 млн. рублей госпошлина не оплачивается. Подать иск вы праве по своему выбору по месту:
-нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства,
-жительства или пребывания истца,
-заключения или исполнения договора.
.
С уважением и готовностью помочь,
юрист Квон Дмитрий Викторович
Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (
Вы столкнулись с нарушением ваших прав как потребителя медицинских услуг. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и правилам оказания медицинской помощи, вы имеете право на качественную услугу, соответствующую договору. Врач поставила цементную пломбу вместо согласованной световой, что является неисполнением условий договора. Гарантия на пломбу должна предоставляться в соответствии с договором, а рукописная пометка «БЕЗ ГАРАНТИИ» противоречит печатному тексту и может быть признана недействительной. Отсутствие прайс-листа нарушает требования о предоставлении полной информации об услугах. Рекомендуется: 1) Написать письменную претензию руководителю медицинского учреждения с требованием возврата денег за некачественную услугу и компенсации морального вреда, приложив копии договора и чека. 2) Обратиться в Роспотребнадзор или территориальный орган Минздрава с жалобой на нарушения. 3) При отказе в удовлетворении претензии подать иск в суд. Срок для обращения — в течение гарантийного срока (1 год) или разумного срока (обычно 2 года). Сохраните все документы: договор, чек, медицинскую карту ребенка.
the day before yesterday, 03:48
Вы имеете право взыскать с медицинской организации компенсацию морального вреда за пережитый стресс, а также материальный ущерб (например, расходы на бензин или такси до другого города за 300 км и т.п).
Вы можете подать жалобу главному врачу клиники. По результатам служебного расследования врача могут привлечь к дисциплинарной ответственности (замечание, выговор или лишение премии).
Можно. Получите копии всех медицинских документов: результатов анализов, заключений, амбулаторной карты и т. д. Эти документы будут ключевыми в любом разбирательстве.
Обратитесь с претензией в медицинскую организацию
Здравствуйте в данном случае вы имеете право написать жалобу главному врачу
Ситуация, описанная Вами, подпадает под понятие врачебной ошибки, связанной с невнимательностью при проверке данных пациента. Врач-гинеколог, получив результаты анализа, должен был проверить корректность введённых данных, в том числе возраст. Если ошибка в возрасте была допущена на этапе внесения данных в систему (например, медрегистратором), то ответственность может лежать на медицинской организации в целом. Однако врач, как лицо, принимающее клиническое решение, обязан перепроверить исходные данные, особенно при высоких рисках.
Правовое обоснование:
1. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»: Статья 98 устанавливает ответственность медицинских организаций и медработников за причинение вреда здоровью. В данном случае вред может быть моральным (стресс, напрасные поездки, переживания).
2. Гражданский кодекс РФ: Статьи 151, 1099-1101 предусматривают компенсацию морального вреда за неправомерные действия. Вы вправе требовать возмещения расходов на поездку к генетику, а также компенсации морального вреда за причинённые страдания.
3. Уголовный кодекс РФ: Статья 293 (халатность) может применяться, если действия врача повлекли существенное нарушение прав. Однако для этого требуется крупный ущерб или тяжкий вред здоровью, что вряд ли применимо в вашем случае.
Что делать:
1. Обратиться с жалобой к главному врачу медицинской организации, где работал гинеколог. Приложите копии результатов анализа, подтверждающие ошибку в возрасте.
2. Подать жалобу в Росздравнадзор (территориальный орган) с требованием провести проверку и привлечь врача к дисциплинарной ответственности.
3. Обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда и расходов (на поездку, на лекарства, если принимали успокоительные). Размер компенсации морального вреда зависит от степени страданий, но обычно в подобных делах суды присуждают от 10 000 до 100 000 рублей.
Важно: Докажите, что ошибка в возрасте была именно по вине врача или медучреждения. Сохраните все документы: результаты анализов, направления, чеки на проезд.
Резюме: Да, врача можно привлечь к ответственности за невнимательность. Начните с досудебного урегулирования — жалобы главврачу. Если не поможет — обращайтесь в суд.
Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
